Bulan lalu, kami menerima pertanyaan tentang penjual langsung daring produk airsoft Tokyo Marui yang berkantor pusat di Jepang. Pengecer daring tersebut, yang menamakan dirinya “Tokyo Marui Airsoft” dengan alamat di Tokyo, tampaknya menawarkan solusi praktis bagi para pemain airsoft di luar Jepang yang ingin membeli langsung dari produsen airsoft Jepang yang paling terkenal.
Halaman Penjualan Pabrik “Tokyo Marui Airsoft”
Namun, beberapa pihak tidak yakin bahwa “Tokyo Marui Airsoft” merupakan bisnis pesanan langsung resmi dari Tokyo Marui mengingat produsen airsoft asal Jepang tersebut tidak dikenal menjual produknya secara langsung dan tentu saja melalui distributor resmi.
Yang lain semakin bingung dengan pengumuman Majalah Airsoft International di halaman Facebook mereka bahwa Tokyo Marui adalah pengiklan dan mitra media eksklusif mereka. Namun, pada postingan Facebook berikutnyamereka merujuk pada “Tokyo Marui Airsoft” dengan tautan ke halaman penggemar Tokyo Marui Facebook Page. Tidak ada halaman Facebook resmi Tokyo Marui, hanya ada di Twitter/X dan Bluesky.
Cara terbaik untuk menjernihkan kebingungan ini adalah dengan mendengarnya langsung dari Tokyo Marui. Kami menghubungi perusahaan dan Shimamura, kepala humas mereka, hadir untuk menjawab pertanyaan yang dikirimkan kepada kami:
Terima kasih telah menghubungi kami, saya Shimamura, dari Departemen Pemasaran Tokyo Marui dan saya akan menjawab pertanyaan Anda.
Apakah “Tokyo Marui Airsoft” merupakan toko web penjualan langsung resmi Tokyo Marui dan apakah Anda mengetahui keberadaan perusahaan ini yang diduga menggunakan nama dan merek perusahaan Anda?
Sejujurnya, kami tidak memiliki hubungan dengan “Tokyo Marui Airsoft” dan mereka bukanlah toko web penjualan langsung resmi Tokyo Marui.
Kami mengetahui keberadaan perusahaan ini karena kami telah menerima pertanyaan tentang situs ini dari pelanggan kami di Jepang.
Seperti yang Anda sebutkan sebelumnya, karena beberapa pelanggan salah mengidentifikasi bahwa situs ini adalah toko online resmi Tokyo Marui, kami sedang mempertimbangkan cara menangani masalah ini.
Jika “Tokyo Marui Airsoft” tidak terkait dengan Tokyo Marui, tindakan apa yang akan Anda ambil agar pelanggan airsoft di Jepang dan luar negeri tidak tertukar dalam mengaitkan perusahaan ini dengan perusahaan Anda?
Jika hal ini menyebabkan kebingungan di kalangan pemain airsoft tidak hanya di Jepang tetapi juga di luar negeri, kami berpikir untuk mengambil tindakan yang tepat termasuk penggunaan logo Tokyo Marui tanpa izin.
Apakah Anda akan meminta “Tokyo Marui Airsoft” untuk mengubah nama bisnis mereka dan pernyataan bahwa mereka tidak terkait dengan perusahaan Anda?
Terkait tindakan konkritnya, kami mohon Anda menunggu pengumuman selanjutnya.
Pertama-tama, kami ingin menggunakan kesempatan ini untuk memberitahukan kepada semua pemain airsoft bahwa kami sama sekali tidak terkait dengan “Tokyo Marui Airsoft,” untuk menghindari kebingungan yang tidak perlu.
Mengenai Majalah Airsoft International, apakah aman untuk berasumsi bahwa Anda tidak memiliki kontrak yang ada sebagai pengiklan eksklusif dan mitra media dengan perusahaan Anda karena perjanjian mereka adalah dengan “Tokyo Marui Airsoft”?
Kami tidak memiliki kontrak dengan Majalah Airsoft International.
Jadi, kami bukan pengiklan atau mitra media eksklusif dengan perusahaan tersebut.
Kami melihat postingan mereka di Facebook dan telah menghubungi mereka secara terpisah.
Apakah menurut Anda Airsoft International juga salah mengartikan “Tokyo Marui Airsoft” dengan “Tokyo Marui”?
Sejauh yang kami lihat di situs ini, mereka mungkin juga salah mengartikan “Tokyo Marui Airsoft” dengan “Tokyo Marui”.
Penjual airsoft di luar negeri ingin membeli grosir langsung dari perusahaan Anda, apakah ada cara bagi mereka untuk melakukannya?
Jika tidak, adakah rekomendasi tentang bagaimana proses pemesanan produk Tokyo Marui dapat dipermudah melalui distributor dan mitra?
Tokyo Marui Shimamura: Mengenai ekspor, kami tahu bahwa permintaan sudah ada sejak lama. Namun, produk kami dibuat dengan tangan di pabrik kami sendiri, jadi tidak mudah untuk meningkatkannya. [the] produksi.
Selain itu, hal yang paling penting adalah sangat sulit untuk membuatnya [the] produk yang mematuhi peraturan masing-masing negara.
Apakah Anda memiliki distributor resmi di luar Jepang yang dapat dihubungi oleh para pengecer? Siapa saja mereka?
Semua produk Tokyo Marui dibuat berdasarkan spesifikasi untuk pasar domestik Jepang dan kami menyediakannya hanya untuk pedagang grosir Jepang.
Kami tidak memiliki distributor resmi di luar Jepang.
Terima kasih banyak!